RETURN&EXCHANGE
The Eureka Collection
｜為避免退換貨，歡迎多利用配合展點與工作室現場取貨｜
To avoid returns or exchanges, you are encouraged to make an appointment to pick up at the exhibition sites or in the studio.
01
訂製、特價優惠、耳環、產業合作相關產品，無法退貨，盡請見諒。
(戒指尺寸為特別訂製，項鍊長度如有特別指定將無法退換貨)
02
所有產品中的寶石皆屬天然產物，會有天然痕紋，金工產品也是手工製作完成，有些許痕跡，商品照片會因螢幕設備不同而產生色差，以上皆為正常現象非屬瑕疵品。
03
個人客製化商品，依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則 」，有權不接受退換貨。同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議，提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。
｜退換貨申請｜
Return and exchange application
※退換貨請於 7天內 與我們聯繫，請注意產品需保持未使用、未穿戴前狀態，需保留原標籤。
若有缺少或毀損或配戴痕跡，我們將斟酌扣款或拒絕退貨。
｜戒指、項鍊退換貨條款｜
Ring and Necklace Return and Exchange Terms
戒指、項鍊購買時若有依個人需求客製尺寸、長短，將無法提供退換貨。
｜商品寄回｜
Merchandise return
若非品質瑕疵或寄送訂單錯誤之問題，商品寄出及退貨運費由買家自行負擔。
務必將完整商品、出貨單、發票、紙卡、夾鏈袋及包裝放入外包裝紙盒之內，如有缺少或毀損或配戴痕跡，我們將斟酌扣款或拒絕退貨。
很抱歉退換貨過程如此困擾，一切為了嚴謹維護產品價值！謝謝您的配合。
＊來信與我們聯絡，以下資料請註明清楚，如有誤填造成退款失誤恕不負責＊
訂單編號 / 訂購人姓名 / 聯絡電話 / Email / 商品瑕疵照片及描述
訂購人本人之退款帳戶資訊
(戶名/銀行名稱/銀行分行/銀行代碼/帳號/)
｜退款流程｜
Refund process
由於商品皆屬純Ｋ金、真鑽材質，款項將於本團隊收到商品經確認鑑定手續費$600，
於20個工作天內，扣除轉帳手續費15元、運費及刷卡下單之手續費（消費金額3%）退還。
若您是信用卡付款，我們將為您執行刷退程序，請您多留意帳單。
若您是ATM匯款方式付款，我們將退款至您當初付款之銀行帳戶，請提供帳戶資料。
資料內容：戶名/銀行名稱/銀行分行/銀行代碼/帳號。
